Bitget Логин - Bitget Russia - Bitget Россия

Уверенная навигация по платформе Bitget начинается с освоения процедур входа в систему и внесения депозита. В этом руководстве представлено подробное пошаговое руководство, позволяющее обеспечить бесперебойную и безопасную работу при доступе к вашей учетной записи Bitget и инициировании депозитов.
Как войти и внести депозит на Bitget

Как войти в аккаунт на Bitget

Как войти в Bitget по номеру телефона или электронной почте

1. Перейдите в Bitget и нажмите [Войти] в правом верхнем углу.
Как войти и внести депозит на Bitget

2. Введите свой адрес электронной почты/номер телефона и пароль.
Как войти и внести депозит на Bitget

3. Выполните процедуру проверки.
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget

4. Убедитесь, что вы используете правильный URL-адрес веб-сайта.
Как войти и внести депозит на Bitget

5. После этого вы можете успешно использовать свою учетную запись Bitget для торговли.
Как войти и внести депозит на Bitget

Как войти в Bitget с помощью своей учетной записи Google

1. Перейдите в Bitget и нажмите [Войти] в правом верхнем углу.
Как войти и внести депозит на Bitget

2. Выберите значок [Google], появится всплывающее окно, и вам будет предложено войти в Bitget, используя свою учетную запись Google.
Как войти и внести депозит на Bitget

3. Появится всплывающее окно, и вам будет предложено войти в Bitget, используя свою учетную запись Google.
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget
4. Выполните процедуру проверки.
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget

5. Если у вас уже есть учетная запись Bitget, выберите [Связать существующую учетную запись Bitget], если у вас нет учетной записи Bitget, выберите [Зарегистрировать новую учетную запись Bitget].
Как войти и внести депозит на Bitget

Свяжите существующую учетную запись Bitget:

6. Войдите в существующую учетную запись Bitget, используя свой адрес электронной почты/номер мобильного телефона и пароль.


Как войти и внести депозит на Bitget
7. Выполните процедуру проверки, если будет предложено, и вы подтвердите, что ваши учетные записи связаны. Нажмите [ОК], и вы будете перенаправлены на панель управления.
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget

Зарегистрируйте новую учетную запись Bitget

6. Согласитесь с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, затем нажмите [Зарегистрироваться]
Как войти и внести депозит на Bitget
7. Выполните процедуру проверки, если будет предложено, и вы будете перенаправлены на домашнюю страницу.
Как войти и внести депозит на Bitget

Как войти в Bitget со своей учетной записью Apple

1. Перейдите в Bitget и нажмите [Войти] в правом верхнем углу.

Как войти и внести депозит на Bitget

2. Нажмите кнопку [Яблоко].

Как войти и внести депозит на Bitget

3. Введите свой Apple ID и пароль, чтобы войти в Bitget.

Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget

4. Нажмите [Продолжить].

Как войти и внести депозит на Bitget

5. Если у вас уже есть учетная запись Bitget, выберите [Связать существующую учетную запись Bitget], если у вас нет учетной записи Bitget, выберите [Зарегистрировать новую учетную запись Bitget].

Как войти и внести депозит на Bitget

6. Выполните процедуру проверки, если будет предложено, и вы будете перенаправлены на домашнюю страницу.

Как войти и внести депозит на Bitget

Как войти в Bitget со своей учетной записью Telegram

1. Перейдите в Bitget и нажмите [Войти] в правом верхнем углу.

Как войти и внести депозит на Bitget
2. Нажмите кнопку [Telegram].
Как войти и внести депозит на Bitget

3. Откроется окно авторизации, в котором вы вводите свой номер телефона. Затем нажмите [Далее].
Как войти и внести депозит на Bitget

4. Откройте свой Telegram и подтвердите.
Как войти и внести депозит на Bitget


5. Прочтите и примите Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности Bitget, а затем нажмите [Зарегистрироваться].
Как войти и внести депозит на Bitget

6. После этого вы будете автоматически перенаправлены на платформу Bitget.
Как войти и внести депозит на Bitget

Как войти в приложение Bitget

Более 70% трейдеров торгуют на рынках со своих телефонов. Присоединяйтесь к ним, чтобы реагировать на каждое движение рынка по мере его возникновения.

1. Установите приложение Bitget в Google Play или App Store .
Как войти и внести депозит на Bitget

2. Нажмите на [Аватар], выберите [Войти].
Как войти и внести депозит на Bitget

3. После установки и запуска вы можете войти в приложение Bitget, используя свой адрес электронной почты, номер телефона, Apple ID или учетную запись Google.
Как войти и внести депозит на Bitget

4. Выполните процедуру проверки.
Как войти и внести депозит на Bitget

5. Введите код подтверждения, который был отправлен на вашу учетную запись.
Как войти и внести депозит на Bitget

6. Вы будете перенаправлены на панель управления и сможете начать торговать.
Как войти и внести депозит на Bitget

Я забыл пароль от учетной записи Bitget

Вы можете сбросить пароль своей учетной записи на веб-сайте или в приложении Bitget. Обратите внимание, что по соображениям безопасности снятие средств с вашего счета будет приостановлено на 24 часа после сброса пароля.

1. Перейдите в Bitget и нажмите [Войти] в правом верхнем углу.

Как войти и внести депозит на Bitget
2. На странице входа нажмите [Забыли пароль?].
Как войти и внести депозит на Bitget

3. Введите свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона, затем нажмите [Далее].
Как войти и внести депозит на Bitget

4. Завершите процедуру проверки, затем введите код подтверждения, который был отправлен на вашу учетную запись Google.
Как войти и внести депозит на Bitget

5. Введите новый пароль и нажмите [Далее].
Как войти и внести депозит на Bitget

Примечание:

  • Ваш пароль должен содержать 8-32 символа

  • Хотя бы один номер

  • Не менее одной заглавной буквы

  • Хотя бы один специальный символ (поддерживается только: ~`!@#$%^*()_-+={}[]|;:,.?/)

6. После успешного сброса пароля нажмите [Вернуться к входу] и выполните вход как обычно с новым паролем.
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget

Если вы используете приложение, следуйте инструкциям ниже.

1. Нажмите на аватар и [Забыли пароль?]
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget
2. Введите адрес электронной почты или номер телефона своей учетной записи и нажмите [Продолжить].
Как войти и внести депозит на Bitget

3. Завершите процедуру проверки.
Как войти и внести депозит на Bitget

4. Введите код подтверждения, который вы получили по электронной почте или в SMS, и нажмите [Сбросить пароль], чтобы продолжить.

Примечания

  • Если ваша учетная запись зарегистрирована по электронной почте и вы включили 2FA по SMS, вы можете сбросить пароль через номер своего мобильного телефона.

  • Если ваша учетная запись зарегистрирована с номером мобильного телефона и вы включили 2FA по электронной почте, вы можете сбросить пароль для входа, используя свою электронную почту.

5. Введите новый пароль и нажмите [Далее].

Как войти и внести депозит на Bitget

Примечание:

  • Ваш пароль должен содержать 8-32 символа

  • Хотя бы один номер

  • Не менее одной заглавной буквы

  • Хотя бы один специальный символ (поддерживается только: ~`!@#$%^*()_-+={}[]|;:,.?/)

6. Ваш пароль успешно сброшен. Пожалуйста, используйте новый пароль для входа в свою учетную запись.

Как войти и внести депозит на Bitget
Как войти и внести депозит на Bitget
Как войти и внести депозит на Bitget

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Битгет 2FA | Как настроить код Google Authenticator

Узнайте, как настроить Google Authenticator для Bitget 2FA (двухфакторная аутентификация) и повысить безопасность вашей учетной записи Bitget. Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы включить Google Authenticator и защитить свои активы с помощью дополнительного уровня проверки.

1. Загрузите приложение Google Authenticator (в App Store или Google Play).

2. Посетите приложение Bitget или Bitget PC.

3. Войдите в учетную запись Bitget.

4. Посетите личный центр-верификация Google.

5. Используйте Google Authenticator для сканирования QR-кода или вручную введите код подтверждения.

6. Полная привязка

Что делать, если я не могу получить код подтверждения или другие уведомления?

Если вы не можете получить код подтверждения мобильного телефона, код подтверждения электронной почты или другие уведомления при использовании Bitget, попробуйте следующие методы.

1. Код подтверждения мобильного телефона.

(1) Попробуйте нажать «Отправить код подтверждения» несколько раз и подождите.

(2) Проверьте, не заблокирован ли он сторонним программным обеспечением на мобильном телефоне.

(3) Ищу помощь в онлайн-службе поддержки клиентов.

2. Код подтверждения почты

(1) Проверьте, не заблокирован ли он почтовым ящиком для спама.

(2) Ищу помощь в онлайн-службе поддержки клиентов.

[Связаться с нами]

Служба поддержки клиентов: [email protected]

Рыночное сотрудничество: [email protected]

Количественное сотрудничество с маркет-мейкерами: партнерство@bitget.com

Как внести депозит на Bitget

Как купить криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты на Bitget

Купить криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты (через Интернет)

1. Войдите в свою учетную запись Bitget и нажмите [Купить криптовалюту] — [Кредитная/дебетовая карта].
Как войти и внести депозит на Bitget

2. Здесь вы можете купить криптовалюту за разные фиатные валюты. Введите сумму, которую вы хотите потратить, и система автоматически отобразит сумму криптовалюты, которую вы можете получить. Нажмите [Купить].
Как войти и внести депозит на Bitget

3. Введите необходимую информацию о карте, включая номер карты, дату окончания срока действия и CVV. Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас есть физическая карта.

Если банковская карта уже использовалась ранее, система выдаст сообщение «Карта отклонена», и транзакция не состоится.

После того как вы успешно ввели и подтвердили данные карты, вы получите уведомление с надписью «Привязка карты успешна».


Как войти и внести депозит на Bitget

4. После того, как вы выбрали предпочитаемую валюту, введите сумму, которую хотите потратить, и система автоматически рассчитает и отобразит сумму криптовалюты, которую вы получите.
Как войти и внести депозит на Bitget

После завершения процесса оплаты вы получите уведомление [Ожидание платежа]. Время обработки платежа может варьироваться в зависимости от сети и может занять несколько минут, чтобы отразиться в вашей учетной записи.

5. Когда заказ будет выполнен, вы сможете проверить свою криптовалюту прямо в разделе [Актив].

Как войти и внести депозит на Bitget

Купить криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты (приложение)

1. Войдите в свою учетную запись Bitget и нажмите [Кредитная/дебетовая карта] в разделе [Купить криптовалюту]. Альтернативно вы можете выбрать вкладку [Кредитная/дебетовая карта] под кнопкой [Депозит] или [Купить криптовалюту].

Как войти и внести депозит на Bitget
2. Выберите [Добавить новую карту], подтвердите свою личность и завершите проверку личности с проверкой идентификатора и привязкой электронной почты.
Как войти и внести депозит на Bitget

3. Введите необходимую информацию о карте, включая номер карты, срок действия и CVV. Прежде чем продолжить, убедитесь, что у вас есть физическая карта.

Если банковская карта ранее использовалась, система выдаст сообщение о том, что карта отклонена, и транзакция будет отклонена.

Как только вы успешно введете и подтвердите данные карты, вы получите уведомление о том, что карта успешно привязана. Затем введите одноразовый пароль (OTP), отправленный на номер телефона, связанный с привязанной картой.

Как войти и внести депозит на Bitget
4. После того, как вы выбрали предпочитаемую валюту, введите сумму, которую хотите потратить, и система автоматически рассчитает и отобразит сумму криптовалюты, которую вы получите.

Как войти и внести депозит на Bitget
Цена обновляется каждую минуту. Согласитесь с условиями и нажмите [Подтвердить], чтобы обработать транзакцию.
Как войти и внести депозит на Bitget

5. Завершите аутентификацию 3DS (3-D Secure), затем введите свой пароль и выберите [Продолжить], чтобы продолжить.

Имейте в виду, что у вас есть только три попытки для завершения процесса аутентификации 3DS.

Как войти и внести депозит на Bitget

6. Заполните запрос на оплату.
Как войти и внести депозит на Bitget

7. После завершения платежа вы получите уведомление «Ожидание платежа». Время обработки платежа может варьироваться в зависимости от сети и может занять несколько минут, чтобы отразиться в вашей учетной записи.

Пожалуйста, проявите терпение и не обновляйте страницу и не закрывайте ее до подтверждения платежа, чтобы избежать каких-либо расхождений.
Как войти и внести депозит на Bitget

Как купить криптовалюту на Bitget P2P

Купить криптовалюту на Bitget P2P (Интернет)

1. Войдите в свою учетную запись Bitget и перейдите в раздел [Купить криптовалюту] — [P2P-торговля].

Как войти и внести депозит на Bitget
2. Выберите криптовалюту, которую хотите купить. Вы можете фильтровать всю рекламу P2P, используя фильтры. Нажмите [Купить] рядом с предпочтительным предложением.
Как войти и внести депозит на Bitget

3. Подтвердите фиатную валюту, которую вы хотите использовать, и криптовалюту, которую хотите купить. Введите сумму фиатной валюты, которую вы хотите использовать, и система автоматически рассчитает сумму криптовалюты, которую вы можете получить. Нажмите [Купить].
Как войти и внести депозит на Bitget

4. Вы увидите платежные реквизиты продавца. Пожалуйста, перейдите к предпочитаемому продавцом способу оплаты в течение установленного срока. Вы можете использовать функцию [Чат] справа, чтобы связаться с продавцом.

После того, как вы осуществили перевод, нажмите [оплачено] и [Подтвердить].
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget

Примечание. Вам необходимо перевести платеж непосредственно продавцу посредством банковского перевода или других сторонних платежных платформ на основе платежной информации продавца. Если вы уже перевели платеж продавцу, не нажимайте [Отменить заказ], если вы еще не получили возмещение от продавца на свой платежный счет. Не нажимайте [Оплачено], если вы не заплатили продавцу. Кроме того, вы не можете разместить более двух текущих заказов одновременно. Вы должны завершить существующий заказ, прежде чем размещать новый заказ.

5. После того, как продавец подтвердит ваш платеж, он выдаст вам криптовалюту, и транзакция будет считаться завершенной.

Как войти и внести депозит на Bitget
Если вы не можете получить криптовалюту в течение 15 минут после нажатия [Подтвердить], вы можете нажать [Отправить апелляцию], чтобы обратиться за помощью к агентам службы поддержки Bitget.
Как войти и внести депозит на Bitget

Купить криптовалюту на Bitget P2P (приложение)

1. Войдите в приложение Bitget. Нажмите кнопку [Купить криптовалюту] на первой странице приложения и выберите [P2P-торговля].
Как войти и внести депозит на Bitget


Как войти и внести депозит на Bitget
2. Нажмите на категорию [Купить], расположенную вверху. Выберите криптовалюту и фиат. Затем выберите рекламу P2P-продавца и нажмите кнопку [Купить].
Как войти и внести депозит на Bitget
3. Введите сумму покупки (после проверки минимальной или максимальной суммы). Затем нажмите кнопку [Купить USDT].
Как войти и внести депозит на Bitget

4. Выберите «Способ оплаты», поддерживаемый продавцом, и нажмите кнопку [Подтвердить покупку].
Как войти и внести депозит на Bitget
5. Оплатите в течение срока транзакции и нажмите кнопку [Далее].
Как войти и внести депозит на Bitget
6. Просмотрите историю транзакций в последнем всплывающем окне. (Убедитесь, что вы правильно заплатили продавцу. Вредоносные клики могут привести к блокировке вашей учетной записи.). Нажмите кнопку [Оплачено] для завершения проверки платежного поручения. Затем подождите, пока продавец выпустит монету.
Как войти и внести депозит на Bitget

7. После завершения транзакции вы можете нажать кнопку [Просмотреть активы], чтобы перейти в свою учетную запись P2P и проверить свои активы.
Как войти и внести депозит на Bitget

Как купить фиатную валюту на Bitget через стороннюю компанию

Покупайте фиатную валюту на Bitget через стороннего поставщика (через Интернет)

1. Войдите в свою учетную запись Bitget и нажмите [Купить криптовалюту], затем [Сторонняя] на верхней панели навигации.
Как войти и внести депозит на Bitget

2. Выберите фиатную валюту и криптовалюту, которую вы хотите купить, затем введите сумму, которую вы хотите потратить в фиатной валюте. Выберите доступного поставщика услуг, например Bankster, Simplex или MercuroRead. Согласитесь с условиями и нажмите [Далее].

Примечание

1. Вы будете перенаправлены с Bitget на сайт стороннего платежного провайдера. Платежные услуги предоставляются третьей стороной.

2. Вы должны прочитать и согласиться с Условиями использования и Политикой конфиденциальности стороннего поставщика услуг, прежде чем использовать его услуги.

3. По любым вопросам, связанным с платежами, обращайтесь к стороннему поставщику услуг через его сайт.

4. Bitget не несет никакой ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные использованием сторонних платежных сервисов.
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget

3. Завершите регистрацию, указав свою основную информацию. Введите данные своей кредитной карты и завершите банковский перевод или любой другой способ оплаты, который принимает канал. Подтвердите свой банковский перевод и дождитесь подтверждения платежа.
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget
Как войти и внести депозит на Bitget

Покупайте фиатную валюту на Bitget через стороннее приложение (приложение)

1. Войдите в свою учетную запись Bitget и нажмите [Добавить средства], затем [Сторонний платеж].
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget

2. Выберите фиатную валюту и криптовалюту, которую вы хотите купить, затем введите сумму, которую вы хотите потратить в фиатной валюте. Выберите доступного поставщика услуг, затем нажмите [Купить USDT].
Как войти и внести депозит на Bitget

Примечание

1. Вы должны прочитать и согласиться с Условиями использования и Политикой конфиденциальности стороннего поставщика услуг, прежде чем использовать его сервис.

2. По любым вопросам, связанным с платежами, обращайтесь к стороннему поставщику услуг через его платформу.

3. Bitget не несет никакой ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные использованием сторонних платежных сервисов.

3. Подтвердите свои платежные данные, нажав [Далее], после чего вы будете перенаправлены на стороннюю платформу.

Как войти и внести депозит на Bitget
4. Завершите регистрацию, указав свою основную информацию. Введите данные своей кредитной карты и завершите банковский перевод или любой другой способ оплаты, который принимает канал. Подтвердите свой банковский перевод и дождитесь подтверждения платежа.
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget


Как войти и внести депозит на Bitget_

Как внести криптовалюту на Bitget

Внесите криптовалюту на Bitget (Интернет)

Доступ к странице депозита

Сначала войдите в свою учетную запись Bitget. В правом верхнем углу экрана вы увидите значок кошелька; нажмите на него и выберите [Депозит].
Как войти и внести депозит на Bitget

Введите данные депозита

1. На странице «Депозит» вы можете выбрать тип монеты и сеть блокчейна, в которой она работает (например, ERC20, TRC20, BTC, BEP20).
Как войти и внести депозит на Bitget

После выбора предпочитаемой вами монеты и цепочки Bitget сгенерирует адрес и QR-код. Вы можете использовать любой из них, чтобы инициировать депозит.

Используя эту информацию, вы сможете завершить пополнение депозита, подтвердив вывод средств из внешнего кошелька или стороннего аккаунта. Ниже приведены примеры экранов вывода средств с внешнего кошелька.
Как войти и внести депозит на BitgetКак войти и внести депозит на Bitget

Примечания

Крайне важно убедиться, что выбранный вами актив и сеть блокчейна соответствуют тем, которые используются платформой, с которой вы переводите средства. Использование неправильной сети может привести к необратимой потере ваших активов.

Приступите к переводу криптовалюты из внешнего кошелька, подтвердив вывод и направив его на адрес своей учетной записи Bitget.

Депозитам требуется определенное количество подтверждений в сети, прежде чем они отразятся в вашей учетной записи.

Обзор депозитной транзакции

После внесения депозита вы можете посетить панель управления [Активы], чтобы увидеть обновленный баланс.

Чтобы проверить историю депозитов, прокрутите вниз до конца страницы [Депозит].
Как войти и внести депозит на Bitget

Внесите фиатный депозит на Bitget (Интернет) через SEPA Bank

**Важное примечание: не осуществляйте переводы на сумму менее 2 евро.

После вычета соответствующих комиссий любые переводы на сумму ниже 2 евро НЕ БУДУТ ЗАЧИСЛЕНЫ ИЛИ ВОЗВРАЩЕНЫ.
1. Войдите в свою учетную запись, выберите [Купить криптовалюту] - [Банковский депозит]
Как войти и внести депозит на Bitget

2. Выберите валюту и [Банковский перевод (SEPA)] нажмите [Далее].
Как войти и внести депозит на Bitget

3. Введите сумму, которую вы хотите внести, затем нажмите [Далее].
Как войти и внести депозит на Bitget

Важные заметки:

  • Имя на банковском счете, который вы используете, должно совпадать с именем, зарегистрированным в вашей учетной записи Bitget.

  • Пожалуйста, не переводите средства с общего счета. Если ваш платеж производится с общего счета, перевод, скорее всего, будет отклонен банком, поскольку существует более одного имени, и они не совпадают с именем вашей учетной записи Bitget.

  • Банковские переводы через SWIFT не принимаются.

  • Платежи SEPA не работают по выходным; пожалуйста, старайтесь избегать выходных и праздничных дней. Обычно доставка к нам занимает 1-2 рабочих дня.

4. После этого вы увидите подробную информацию о платеже. Используйте банковские реквизиты для осуществления переводов через онлайн-банк или мобильное приложение на счет Bitget.

Как войти и внести депозит на Bitget
Как войти и внести депозит на Bitget

После осуществления перевода вы можете проверить статус одобрения вашего банковского перевода. Пожалуйста, терпеливо подождите, пока средства поступят на ваш счет Bitget (обычно средства поступают в течение 1–2 рабочих дней).
Как войти и внести депозит на Bitget

Внесите криптовалюту в Bitget (приложение)

1. Войдите в свою учетную запись Bitget, на главной странице приложения нажмите [Добавить средства], затем [Внести криптовалюту].
Как войти и внести депозит на Bitget

2. На вкладке «Крипто» вы можете выбрать тип монеты и цепочки, которую хотите внести.
Как войти и внести депозит на Bitget

Примечание: вы должны выбрать ту же цепочку (ERC20, TRC20, BEP2, BEP20 и т. д.) на платформе, с которой вы снимаете свою криптовалюту. Следует соблюдать осторожность, так как выбор неправильной цепочки может привести к потере ваших активов.

3. После выбора предпочтительного токена и цепочки мы сгенерируем адрес и QR-код. Для внесения депозита вы можете использовать любой вариант.
Как войти и внести депозит на Bitget

4. Используя эту информацию, вы сможете завершить депозит, подтвердив вывод средств из внешнего кошелька или стороннего аккаунта.

Ниже приведены примеры экранов вывода средств с внешнего кошелька.
Как войти и внести депозит на Bitget

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие способы оплаты я могу использовать для покупки криптовалюты?

Bitget в настоящее время поддерживает VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay и другие способы оплаты. Поддерживаемые сторонние поставщики услуг включают Mercuryo, Xanpool и Banxa.

Какие криптовалюты я могу приобрести?

Bitget поддерживает основные криптовалюты, такие как BTC, ETH, USDT, LTC, EOS, XRP, BCH, ETC и TRX.

Сколько времени занимает получение криптовалюты после оплаты?

После того, как ваш платеж будет завершен на платформе стороннего поставщика услуг, ваша криптовалюта будет зачислена на ваш спотовый счет на Bitget примерно через 2–10 минут.

Что делать, если у меня возникнут проблемы в процессе покупки?

Свяжитесь со службой поддержки, если у вас возникнут какие-либо проблемы в процессе транзакции. Если вы не получили криптовалюту после завершения оплаты, обратитесь к стороннему поставщику услуг для проверки деталей заказа (обычно это наиболее эффективный способ). Из-за IP-адреса вашего текущего региона или определенных политических причин вам придется выбрать человеческую проверку.

Почему мой депозит до сих пор не зачислен?

Перевод средств с внешней платформы на Bitget включает в себя три этапа:

1. Выход с внешней площадки

2. Подтверждение сети блокчейн

3. Bitget зачисляет средства на ваш счет.

Шаг 1. Вывод актива, помеченный как «завершенный» или «успех» на платформе, с которой вы снимаете свою криптовалюту, означает, что транзакция была успешно передана в сеть блокчейна. Это не означает, что они зачисляются на платформу, на которую вы вносите депозит.

Шаг 2: При подтверждении сети часто возникает непредсказуемая перегрузка блокчейна из-за чрезмерного количества переводов, что влияет на своевременность перевода, и внесенная криптовалюта не будет подтверждена в течение длительного времени.

Шаг 3: После завершения подтверждения на платформе криптовалюта будет зачислена как можно скорее. Вы можете проверить ход конкретной передачи по TXID.

Количество необходимых «сетевых подтверждений» варьируется для разных блокчейнов. Для подтверждения и отправки на принимающую платформу каждому переводу в блокчейне потребуется определенное время.

Например:

Биткойн-транзакции подтверждаются тем, что ваши BTC зачисляются на ваш соответствующий счет после получения 1 подтверждения сети.

Все ваши активы будут временно заморожены до тех пор, пока базовая депозитная транзакция не получит двух подтверждений сети.

Если депозит не зачислен, выполните следующие действия:

Если транзакция не подтверждена сетью блокчейна и не достигла минимального количества сетевых подтверждений, указанного Bitget. Пожалуйста, подождите терпеливо, Bitget может помочь вам с кредитом только после подтверждения.

Если транзакция не подтверждена сетью блокчейна, но она также достигла минимального количества сетевых подтверждений, указанного Bitget, обратитесь в нашу службу поддержки и отправьте UID, адрес депозита, скриншот депозита, скриншот успешного вывода средств с других платформ, TXID на [email protected], чтобы мы могли своевременно помочь вам.

Если транзакция подтверждена блокчейном, но не зачислена на ваш счет, обратитесь в нашу службу поддержки или отправьте свой UID, адрес депозита, скриншот депозита, скриншот успешного вывода средств с других платформ, TXID на адрес [email protected], чтобы мы могли помочь вам своевременно.