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Comment se connecter à un compte sur Bitget
Comment se connecter à Bitget avec un numéro de téléphone ou un e-mail
1. Accédez à Bitget et cliquez sur [Connexion] dans le coin supérieur droit. 
2. Entrez votre e-mail/numéro de téléphone et votre mot de passe. 
3. Effectuez la procédure de vérification. 
4. Confirmez que vous utilisez la bonne URL de site Web. 
5. Après cela, vous pouvez utiliser avec succès votre compte Bitget pour trader. 
Comment vous connecter à Bitget avec votre compte Google
1. Accédez à Bitget et cliquez sur [Connexion] dans le coin supérieur droit. 
2. Sélectionnez l'icône [Google], une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous serez invité à vous connecter à Bitget à l'aide de votre compte Google. 
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous serez invité à vous connecter à Bitget à l'aide de votre compte Google. 
4. Effectuez la procédure de vérification. 
5. Si vous avez déjà un compte Bitget, choisissez [Lier un compte Bitget existant], si vous n'avez pas de compte Bitget, choisissez [S'inscrire pour un nouveau compte Bitget].
Associer un compte Bitget existant:
6. Connectez-vous au compte Bitget existant avec votre e-mail/numéro de mobile et votre mot de passe.
7. Effectuez la procédure de vérification si vous y êtes invité et vous serez confirmé que vos comptes ont été liés. Cliquez sur [OK] et vous serez dirigé vers le tableau de bord.
Inscrivez-vous pour un nouveau compte Bitget
6. Acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité, puis cliquez sur [S'inscrire] 
7. Effectuez la procédure de vérification si vous y êtes invité et vous serez dirigé vers la page d'accueil.
Comment vous connecter à Bitget avec votre compte Apple
1. Accédez à Bitget et cliquez sur [Connexion] dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur le bouton [Pomme].
3. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour vous connecter à Bitget.
4. Cliquez sur [Continuer].
5. Si vous avez déjà un compte Bitget, choisissez [Lier un compte Bitget existant], si vous n'avez pas de compte Bitget, choisissez [S'inscrire pour un nouveau compte Bitget].
6. Effectuez la procédure de vérification si vous y êtes invité et vous serez dirigé vers la page d'accueil.
Comment vous connecter à Bitget avec votre compte Telegram
1. Accédez à Bitget et cliquez sur [Connexion] dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur le bouton [Télégramme]. 
3. Une fenêtre de connexion s'ouvrira, dans laquelle vous saisirez votre numéro de téléphone. Cliquez ensuite sur [Suivant]. 
4. Ouvrez votre Telegram et confirmez. 
5. Lisez et acceptez les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Bitget, puis cliquez sur [S'inscrire]. 
6. Après cela, vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme Bitget.
Comment se connecter sur l'application Bitget
Plus de 70 % des traders négocient sur les marchés depuis leur téléphone. Rejoignez-les pour réagir à chaque mouvement du marché au fur et à mesure qu'il se produit.
1. Installez l'application Bitget sur Google Play ou App Store . 
2. Cliquez sur [Avatar], choisissez [Connexion]. 
3. Après l'installation et le lancement, vous pouvez vous connecter à l'application Bitget en utilisant votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre identifiant Apple ou votre compte Google. 
4. Effectuez la procédure de vérification. 
5. Saisissez le code de vérification qui a été envoyé à votre compte. 
6. Vous serez dirigé vers le tableau de bord et vous pourrez commencer à trader. 
J'ai oublié mon mot de passe du compte Bitget
Vous pouvez réinitialiser le mot de passe de votre compte depuis le site Web ou l'application Bitget. Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, les retraits de votre compte seront suspendus pendant 24 heures après une réinitialisation du mot de passe.
1. Accédez à Bitget et cliquez sur [Connexion] dans le coin supérieur droit.
2. Sur la page de connexion, cliquez sur [Mot de passe oublié ?]. 
3. Saisissez votre e-mail ou votre numéro de portable, puis cliquez sur [Suivant]. 
4. Terminez la procédure de vérification, puis saisissez le code de vérification qui a été envoyé à votre compte Google. 
5. Saisissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur [Suivant].
Note:
Votre mot de passe doit contenir 8 à 32 caractères
Au moins un numéro
Au moins une lettre majuscule
Au moins un caractère spécial (uniquement pris en charge: ~`!@#$%^*()_-+={}[]|;:,.?/)
6. Une fois le mot de passe réinitialisé avec succès, cliquez sur [Retour à la connexion] et connectez-vous comme d'habitude avec le nouveau mot de passe.
Si vous utilisez l'application, suivez les instructions ci-dessous.
1. Cliquez sur l'avatar et [Mot de passe oublié ?] 
2. Entrez l'e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte et cliquez sur [Continuer].
3. Terminez la procédure de vérification. 
4. Saisissez le code de vérification que vous avez reçu dans votre e-mail ou SMS, et cliquez sur [Réinitialiser le mot de passe] pour continuer.
Remarques
Si votre compte est enregistré avec un e-mail et que vous avez activé SMS 2FA, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via votre numéro de mobile.
Si votre compte est enregistré avec un numéro de mobile et que vous avez activé la messagerie électronique 2FA, vous pouvez réinitialiser le mot de passe de connexion à l'aide de votre messagerie électronique.
5. Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur [Suivant].
Note:
Votre mot de passe doit contenir 8 à 32 caractères
Au moins un numéro
Au moins une lettre majuscule
Au moins un caractère spécial (uniquement pris en charge: ~`!@#$%^*()_-+={}[]|;:,.?/)
6. Votre mot de passe a été réinitialisé avec succès. Veuillez utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Foire aux questions (FAQ)
Bitget2FA | Comment configurer le code d'authentification Google
Découvrez comment configurer Google Authenticator pour Bitget 2FA (authentification à deux facteurs) et améliorer la sécurité de votre compte Bitget. Suivez notre guide étape par étape pour activer Google Authenticator et protéger vos actifs avec une couche de vérification supplémentaire.
1. Téléchargez l'application Google Authenticator (dans l'App Store ou Google Play)
2. Visitez l'application Bitget ou Bitget PC
3. Connectez-vous au compte Bitget
4. Visitez le centre personnel-vérification Google
5. Utilisez Google Authenticator pour scanner le code QR ou saisissez manuellement le code de vérification
6. Reliure complète
Que dois-je faire si je ne parviens pas à recevoir le code de vérification ou d’autres notifications?
Si vous ne pouvez pas recevoir de code de vérification de téléphone mobile, de code de vérification par e-mail ou d'autres notifications lorsque vous utilisez Bitget, veuillez essayer les méthodes suivantes.
1. Code de vérification du téléphone portable
(1) Veuillez essayer de cliquer plusieurs fois sur Envoyer le code de vérification et attendre
(2) Vérifiez s'il est bloqué par un logiciel tiers sur le téléphone mobile
(3) Recherche d'aide auprès du service client en ligne
2. Code de vérification du courrier
(1) Vérifiez s'il est bloqué par la boîte de spam
(2) Recherche d'aide auprès du service client en ligne
[Contactez-nous]
Service client: [email protected]
Coopération de marché：[email protected]
Coopération des teneurs de marché quantitatifs: [email protected]
Comment déposer sur Bitget
Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur Bitget
Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (Web)
1. Connectez-vous à votre compte Bitget et cliquez sur [Acheter des cryptomonnaies] - [Carte de crédit/débit]. 
2. Ici, vous pouvez choisir d’acheter des cryptos avec différentes devises fiduciaires. Entrez le montant fiduciaire que vous souhaitez dépenser et le système affichera automatiquement le montant de crypto que vous pouvez obtenir. Cliquez sur [Acheter].
3. Saisissez les informations nécessaires sur la carte, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV. Veuillez vous assurer d'avoir la carte physique avec vous avant de continuer.
Si la carte bancaire a déjà été utilisée, le système affichera un message «Carte refusée» et la transaction ne se poursuivra pas.
Une fois que vous avez saisi et confirmé avec succès les informations de la carte, vous recevrez une notification indiquant « Liaison de la carte réussie ».
4. Une fois que vous avez sélectionné votre devise fiduciaire préférée, entrez le montant que vous souhaitez dépenser et le système calculera et affichera automatiquement le montant de crypto-monnaie que vous recevrez.
Après avoir terminé le processus de paiement, vous recevrez une notification [Paiement en attente]. Le délai de traitement du paiement peut varier en fonction du réseau et peut prendre quelques minutes pour se refléter sur votre compte.
5. Une fois la commande terminée, vous pouvez vérifier vos cryptos, juste sous la section [Actif].
Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (application)
1. Connectez-vous à votre compte Bitget et cliquez sur [Carte de crédit/débit] dans la section [Acheter des cryptos]. Vous pouvez également sélectionner l'onglet [Carte de crédit/débit] sous le bouton [Dépôt] ou [Acheter des cryptomonnaies].
2. Sélectionnez [Ajouter une nouvelle carte], vérifiez votre identité et complétez la vérification d'identité avec la vérification de l'identité et la liaison par e-mail.
3. Saisissez les informations nécessaires sur la carte, notamment le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV. Veuillez vous assurer d'avoir la carte physique avec vous avant de continuer.
Si la carte bancaire a déjà été utilisée, le système affichera un message vous informant que la carte a été refusée et la transaction sera refusée.
Une fois que vous avez saisi et confirmé les informations de la carte, vous serez informé que la carte a été liée avec succès. Ensuite, entrez le mot de passe à usage unique (OTP) envoyé au numéro de téléphone associé à la carte liée.
4. Une fois que vous avez sélectionné votre devise fiduciaire préférée, entrez le montant que vous souhaitez dépenser et le système calculera et affichera automatiquement le montant de crypto-monnaie que vous recevrez. 
Le prix est mis à jour toutes les minutes. Acceptez les termes et conditions et cliquez sur [Confirmer] pour traiter la transaction.
5. Complétez l'authentification 3DS (3-D Secure), puis saisissez votre mot de passe et sélectionnez [Continuer] pour continuer.
Veuillez garder à l'esprit que vous ne disposez que de trois tentatives pour terminer le processus d'authentification 3DS.
6. Complétez votre demande de paiement.
7. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une notification «Paiement en attente». Le délai de traitement du paiement peut varier en fonction du réseau et peut prendre quelques minutes pour se refléter sur votre compte.
Veuillez être patient et ne pas actualiser ou quitter la page tant que le paiement n'est pas confirmé pour éviter toute erreur.
Comment acheter de la crypto sur Bitget P2P
Acheter de la crypto sur Bitget P2P (Web)
1. Connectez-vous à votre compte Bitget et accédez à [Acheter Crypto] - [P2P Trading].
2. Sélectionnez la crypto que vous souhaitez acheter. Vous pouvez filtrer toutes les publicités P2P à l'aide des filtres. Cliquez sur [Acheter] à côté de l'offre préférée. 
3. Confirmez la monnaie fiduciaire que vous souhaitez utiliser et la crypto que vous souhaitez acheter. Entrez le montant de monnaie fiduciaire à utiliser et le système calculera automatiquement le montant de crypto que vous pouvez obtenir. Cliquez sur [Acheter].
4. Vous verrez les détails de paiement du vendeur. Veuillez effectuer le transfert vers le mode de paiement préféré du vendeur dans le délai imparti. Vous pouvez utiliser la fonction [Chat] à droite pour contacter le vendeur.
Après avoir effectué le transfert, cliquez sur [payé] et [Confirmer].
Remarque: Vous devez transférer le paiement directement au vendeur via un virement bancaire ou d'autres plateformes de paiement tierces en fonction des informations de paiement du vendeur. Si vous avez déjà transféré le paiement au vendeur, ne cliquez pas sur [Annuler la commande] sauf si vous avez déjà reçu un remboursement du vendeur sur votre compte de paiement. Ne cliquez pas sur [Payé] sauf si vous avez payé le vendeur. De plus, vous ne pouvez pas passer plus de deux commandes en cours en même temps. Vous devez compléter la commande existante avant de passer une nouvelle commande.
5. Une fois que le vendeur aura confirmé votre paiement, il vous libérera de la crypto-monnaie et la transaction sera considérée comme terminée.
Si vous ne pouvez pas recevoir de crypto-monnaie dans les 15 minutes après avoir cliqué sur [Confirmer], vous pouvez cliquer sur [Soumettre un appel] pour contacter les agents du support client Bitget pour obtenir de l'aide.
Achetez de la crypto sur Bitget P2P (application)
1. Connectez-vous à l'application Bitget. Cliquez sur le bouton [Acheter des cryptomonnaies] sur la première page de l'application et sur [Trading P2P].
2. Cliquez sur la catégorie [Acheter] située en haut. Sélectionnez le Crypto et le Fiat. Sélectionnez ensuite l'annonce du marchand P2P et cliquez sur le bouton [Acheter]. 
3. Saisissez le montant de l'achat (après avoir vérifié le montant minimum ou maximum). Cliquez ensuite sur le bouton [Acheter USDT]. 
4. Sélectionnez le « Mode de paiement » pris en charge par le vendeur et cliquez sur le bouton [Confirmer l'achat]. 
5. Payez dans le délai de transaction et cliquez sur le bouton [Suivant]. 
6. Consultez l'historique de vos transactions via la dernière fenêtre contextuelle. (Assurez-vous d'avoir payé correctement le vendeur. Des clics malveillants peuvent entraîner le gel de votre compte.). Cliquez sur le bouton [Payé] pour terminer la vérification de l'ordre de paiement. Attendez ensuite que le vendeur libère la pièce. 
7. Une fois la transaction terminée, vous pouvez cliquer sur le bouton [Afficher les actifs] pour accéder à votre compte P2P et vérifier vos actifs.
Comment acheter de la monnaie Fiat sur Bitget via un tiers
Acheter de la monnaie Fiat sur Bitget via un tiers (Web)
1. Connectez-vous à votre compte Bitget et cliquez sur [Acheter des cryptomonnaies], puis sur [Tiers] dans la barre de navigation supérieure.
2. Choisissez la monnaie fiduciaire et la crypto que vous souhaitez acheter, puis saisissez le montant que vous souhaitez dépenser en monnaie fiduciaire. Sélectionnez un fournisseur de services disponible, tel que Bankster, Simplex ou MercuroRead. Acceptez les conditions et cliquez sur [Suivant].
Note
1. Vous serez redirigé de Bitget vers le site Web du fournisseur de paiement tiers. Les services de paiement sont fournis par un tiers.
2. Vous devez lire et accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du fournisseur de services tiers avant d'utiliser son service.
3. Pour toute question relative aux paiements, contactez le prestataire tiers via son site internet.
4. Bitget n'assume aucune responsabilité pour toute perte ou dommage causé par l'utilisation de services de paiement tiers.
3. Complétez l'inscription avec vos informations de base. Saisissez les informations de votre carte de crédit et effectuez le virement bancaire ou quel que soit le mode de paiement accepté par la chaîne. Vérifiez votre virement bancaire et attendez que l'approbation du paiement apparaisse.
Achetez de la monnaie Fiat sur Bitget via un tiers (application)
1. Connectez-vous à votre compte Bitget et cliquez sur [Ajouter des fonds], puis sur [Paiement tiers]. 
2. Choisissez la monnaie fiduciaire et la crypto que vous souhaitez acheter, puis saisissez le montant que vous souhaitez dépenser en monnaie fiduciaire. Sélectionnez un fournisseur de services disponible, puis cliquez sur [Acheter USDT].
Note
1. Vous devez lire et accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité du fournisseur de services tiers avant d'utiliser son service.
2. Pour toute question relative aux paiements, contactez le prestataire tiers via sa plateforme.
3. Bitget n'assume aucune responsabilité pour toute perte ou dommage causé par l'utilisation de services de paiement tiers.
3. Confirmez vos informations de paiement en cliquant sur [Suivant], vous serez alors dirigé vers la plateforme tierce.
4. Complétez l'inscription avec vos informations de base. Saisissez les informations de votre carte de crédit et effectuez le virement bancaire ou quel que soit le mode de paiement accepté par la chaîne. Vérifiez votre virement bancaire et attendez que l'approbation du paiement apparaisse.
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Comment déposer de la crypto sur Bitget
Déposer de la crypto sur Bitget (Web)
Accédez à la page de dépôt
Tout d'abord, connectez-vous à votre compte Bitget. En haut à droite de l'écran, vous verrez une icône de portefeuille; cliquez dessus et sélectionnez [Dépôt].
Entrez les détails du dépôt
1. Une fois sur la page Dépôt, vous pouvez sélectionner le type de pièce et le réseau blockchain sur lequel elle fonctionne (par exemple, ERC20, TRC20, BTC, BEP20).
Après avoir choisi votre pièce et votre chaîne préférées, Bitget générera une adresse et un code QR. Vous pouvez utiliser l’un ou l’autre pour lancer le dépôt.
Grâce à ces informations, vous pourrez ensuite finaliser votre dépôt en confirmant votre retrait depuis votre portefeuille externe ou compte tiers. Vous trouverez ci-dessous des exemples d'écrans de retrait à partir d'un portefeuille externe.
Remarques
Il est essentiel de s'assurer que l'actif et le réseau blockchain que vous sélectionnez correspondent à ceux utilisés par la plateforme à partir de laquelle vous transférez des fonds. L’utilisation d’un réseau incorrect peut entraîner la perte irréversible de vos actifs.
Procédez au transfert de votre crypto depuis votre portefeuille externe en confirmant le retrait et en le dirigeant vers l'adresse de votre compte Bitget.
Les dépôts nécessitent un certain nombre de confirmations sur le réseau avant d'être reflétés sur votre compte.
Examiner la transaction de dépôt
Une fois le dépôt effectué, vous pouvez visiter le tableau de bord [Actifs] pour voir votre solde mis à jour.
Pour vérifier votre historique de dépôt, faites défiler jusqu'à la fin de la page [Dépôt].
Déposer Fiat sur Bitget (Web) via la banque SEPA
**Remarque importante: n'effectuez aucun virement inférieur à 2EUR.
Après déduction des frais correspondants, tout virement inférieur à 2EUR NE SERAIT PAS CRÉDITÉ NI RETOURNÉ.
1. Connectez-vous à votre compte, choisissez [Acheter des cryptomonnaies] - [Dépôt bancaire]
2. Sélectionnez la devise et [Virement bancaire (SEPA)], cliquez sur [Suivant]. 
3. Saisissez le montant que vous souhaitez déposer, puis cliquez sur [Suivant]. 
Notes IMPORTANTES:
Le nom sur le compte bancaire que vous utilisez doit correspondre au nom enregistré sur votre compte Bitget.
Veuillez ne pas transférer de fonds depuis un compte conjoint. Si votre paiement est effectué à partir d'un compte joint, le transfert sera probablement refusé par la banque car il y a plusieurs noms et ils ne correspondent pas au nom de votre compte Bitget.
Les virements bancaires via SWIFT ne sont pas acceptés.
Les paiements SEPA ne fonctionnent pas le week-end ; veuillez essayer d'éviter les week-ends ou les jours fériés. Il faut généralement 1 à 2 jours ouvrables pour nous parvenir.
4. Vous verrez alors les informations détaillées de paiement. Veuillez utiliser les coordonnées bancaires pour effectuer des virements via votre banque en ligne ou votre application mobile vers le compte Bitget.
Après avoir effectué le transfert, vous pouvez vérifier le statut d'approbation de votre compte. Veuillez attendre patiemment que les fonds arrivent sur votre compte Bitget (les fonds prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables pour arriver). 
Déposer des cryptos sur Bitget (application)
1. Connectez-vous à votre compte Bitget, sur la page principale de l'application, appuyez sur [Ajouter des fonds], puis sur [Dépôt de crypto]. 
2. Sous l'onglet « Crypto », vous pouvez sélectionner le type de pièce et de chaîne que vous souhaitez déposer.
Attention : vous devez choisir la même chaîne (ERC20, TRC20, BEP2, BEP20, etc.) sur la plateforme sur laquelle vous retirez votre crypto. Des précautions doivent être prises, car sélectionner la mauvaise chaîne peut entraîner la perte de vos actifs.
3. Après avoir choisi votre jeton et votre chaîne préférés, nous générerons une adresse et un code QR. Vous pouvez utiliser l’une ou l’autre option pour effectuer un dépôt.
4. Grâce à ces informations, vous pourrez ensuite finaliser votre dépôt en confirmant votre retrait depuis votre portefeuille externe ou votre compte tiers.
Vous trouverez ci-dessous des exemples d'écrans de retrait à partir d'un portefeuille externe. 
Foire aux questions (FAQ)
Quels modes de paiement puis-je utiliser pour acheter des cryptomonnaies ?
Bitget prend actuellement en charge VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes de paiement. Les fournisseurs de services tiers pris en charge incluent Mercuryo, Xanpool et Banxa.
Quelles crypto-monnaies puis-je acheter ?
Bitget prend en charge les crypto-monnaies traditionnelles telles que BTC, ETH, USDT, LTC, EOS, XRP, BCH, ETC et TRX.
Combien de temps faut-il pour recevoir la cryptomonnaie après le paiement ?
Une fois votre paiement effectué sur la plateforme du fournisseur de services tiers, votre crypto-monnaie sera déposée sur votre compte spot sur Bitget dans environ 2 à 10 minutes.
Que faire si je rencontre des problèmes lors du processus d'achat ?
Contactez le service client si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de transaction. Si vous n'avez pas reçu la crypto-monnaie une fois le paiement effectué, contactez le fournisseur de services tiers pour vérifier les détails de la commande (c'est généralement la méthode la plus efficace). En raison de l'adresse IP de votre région actuelle ou de certaines raisons politiques, vous devrez sélectionner la vérification humaine.
Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas encore été crédité ?
Le transfert de fonds d'une plateforme externe vers Bitget comprend trois étapes:
1. Retrait de la plateforme externe
2. Confirmation du réseau Blockchain
3. Bitget crédite les fonds sur votre compte
Étape 1 : Un retrait d'actifs marqué comme « terminé » ou « réussi » sur la plateforme à partir de laquelle vous retirez votre crypto signifie que la transaction a été diffusée avec succès sur le réseau blockchain. Cela ne signifie pas qu'il est crédité sur la plateforme sur laquelle vous effectuez le dépôt.
Étape 2 : Lors de la confirmation du réseau, une congestion imprévisible de la blockchain se produit souvent en raison du nombre excessif de transferts, ce qui affecte la rapidité du transfert, et la crypto déposée ne sera pas confirmée avant longtemps.
Étape 3 : Après avoir terminé la confirmation sur la plateforme, les cryptos seront crédités dans les plus brefs délais. Vous pouvez vérifier la progression spécifique du transfert en fonction du TXID.
Le nombre de « confirmations de réseau » requises varie selon les différentes blockchains. Chaque transfert dans la blockchain prendra un certain temps pour être confirmé et envoyé à la plateforme de réception.
Par exemple:
Les transactions Bitcoin sont vérifiées et votre BTC est déposé sur votre compte correspondant après avoir atteint 1 confirmation du réseau.
Tous vos actifs seront temporairement gelés jusqu'à ce que la transaction de dépôt sous-jacente atteigne 2 confirmations du réseau.
Si le dépôt n'est pas crédité, veuillez suivre les étapes ci-dessous:
Si la transaction n'est pas confirmée par le réseau blockchain et qu'elle n'a pas atteint le nombre minimum de confirmations de réseau spécifié par Bitget. Veuillez patienter, Bitget ne peut vous aider avec le crédit qu'après la confirmation.
Si la transaction n'est pas confirmée par le réseau blockchain, mais qu'elle a également atteint le nombre minimum de confirmations de réseau spécifié par Bitget, veuillez contacter notre équipe d'assistance et envoyer l'UID, l'adresse de dépôt, la capture d'écran du dépôt, la capture d'écran du retrait réussi depuis d'autres plateformes, le TXID à [email protected] afin que nous puissions vous aider en temps opportun.
Si la transaction est confirmée par la blockchain mais n'est pas créditée sur votre compte, veuillez contacter notre service client ou envoyer votre UID, votre adresse de dépôt, une capture d'écran du dépôt, une capture d'écran du retrait réussi depuis d'autres plateformes, TXID à [email protected] afin que nous puissions vous aider en temps opportun.
